詢價單
客戶在前台產品頁按「發送詢價」，填寫需求送出後，就會出現在後台的「詢價單」收件匣。
客戶會填什麼
詢價視窗的欄位有：姓名（必填）、Email（必填）、公司名稱、電話、國家 / 地區、需求數量、需求說明。從產品頁打開時，會自動帶入是哪一個產品。
想要求客戶一定要填公司名稱，可以到B2B 設定打開「詢價單必填公司名稱」。
問題：客戶送出詢價後會收到確認信嗎？
不會。系統不會寄信給客戶，請記得主動回覆。你自己要收到通知，請在 B2B 設定填「新詢價通知收件者」。
在後台處理詢價
從後台上方切到「B2B 型錄」→ 左側「詢價單」進入。左側選單旁的數字是未讀的詢價數量。
- 上方可以依狀態切換：全部、未讀、已讀、已回覆、已封存。
- 列表欄位有狀態、詢價人、商品、數量、時間。沒有指定產品的會顯示「一般詢價」。
- 點一筆詢價會展開詳細內容：電話、公司、國家、商品、數量、需求說明，打開後會自動變成「已讀」。
- 展開後可以：
- 回覆：用 email 回覆客戶。
- 標記為已回覆：你回覆過之後標記，方便追蹤。
- 封存：處理完、想收起來時使用。
- 刪除。
「回覆」會用你電腦上的郵件程式開一封寄給客戶的新信，系統本身不會代你寄信。
批次操作與匯出
- 勾選多筆後，可以「匯出選取」、「封存選取」、「刪除選取」。
- 右上角「匯出 CSV」會匯出目前篩選的全部詢價單。
刪除後無法復原
只是想收起來的話，請改用「封存」。
儀表板的詢價概況
左側「儀表板」會顯示詢價單總數與各狀態的數量、近期詢價、最常被詢問的商品，以及純詢價商品與階梯報價商品的數量。
使用情境：學校團購詢價
例如一位國中數學老師在型錄看到「國中數學講義（全六冊）」，按「發送詢價」填了 60 套、問是否附教師版解答。補習班在詢價單收件匣看到這筆未讀詢價，按「回覆」寄報價給老師，再按「標記為已回覆」，之後在「已回覆」分頁追蹤是否成交。