訂閱者名單

「訂閱者」是會收到電子報的人。只有名單裡狀態為「已確認」的人收得到群發信件、自動序列與自動化流程寄出的信。

從後台上方切到「電子報」→ 左側「訂閱者」→「名單」進入。

訂閱者名單

名單上方會顯示名單總數、已確認、待確認、已退訂、地址錯誤、投訴的人數。表格欄位有 Email、狀態、來源、同意來源、標籤、投遞狀況、最後互動、加入時間與操作。

狀態代表什麼

來源是這個人怎麼進到名單的：會員、表單、訂單、手動、匯入。同意來源記錄他是怎麼同意的，例如「已點確認連結」、「匯入時記錄」、「結帳時同意」。

按右上角「新增訂閱者」。
選擇分頁：
- 手動輸入：填 email 與姓名（選填），要加多人就按「再加一列」。
- CSV 匯入：按「下載範本」取得範本，填好後把檔案拖進來或點一下選擇檔案。檔案只需要 email 與 name 兩欄，一次最多讀 5,000 筆。
視情況勾選「已取得書面同意，直接記為已確認」。
按「加入名單」。

新增訂閱者

「已取得書面同意」是你對法規的聲明

勾了之後，這批人會直接變成「已確認」、不寄確認信，系統沒辦法查證你是否真的有同意紀錄。只有在你手上確實有對方同意收行銷信的紀錄時才勾，例如對方填過紙本報名表並勾選要收資訊。

沒勾的話，系統不會自動寄確認信

用「新增訂閱者」加入、但沒勾「已取得書面同意」的人，會以「待確認」加入名單，不會自動收到確認信。要請他們確認，請在名單上對那個人按「重寄確認信」（狀態篩選選「待確認」比較好找）。在他們點確認之前，任何電子報都寄不到。

「設定」→「雙重確認」頁的重寄功能不是給這些人用的，它的對象是「已確認、但沒點過確認連結」的人，見電子報設定。

已經在名單上的人不會被改掉

匯入的 email 如果已經在名單上，系統會跳過，不會改動他的狀態。所以已經退訂的人，不會因為你又匯入一次就被改回「已確認」。

使用情境：把現有會員加進電子報名單

例如一間補習班剛開啟電子報模組，想寄招生資訊給所有家長會員。做法是先到「會員」匯出會員資料，只留下 email 與姓名兩欄存成 CSV；如果入會時家長都勾過同意收資訊，就在匯入時勾「已取得書面同意」，這批家長馬上就收得到電子報。如果沒有同意紀錄，就不要勾，匯入後再逐一寄確認信請他們確認。

點名單上的 email，右側會打開這個人的詳細資料：姓名、狀態、來源、同意紀錄、投遞狀況、最後寄送、最後互動、加入時間，以及事件時間軸（收信、開信、點擊、退信等紀錄）。

訂閱者詳細資料

每一列最右邊的操作：

不要隨便把「地址錯誤」或「已封鎖我們」改回已確認

對這兩種人繼續寄信，會拖垮整個寄件網域的信譽，影響全站所有信件，包含訂單確認信。系統會再跟你確認一次，只有在你確定那是暫時性問題時才恢復。

按「篩選條件」展開更多條件：同意來源、加入來源、標籤、是否為客戶、加入時間起 / 迄、在此時間之後沒有任何互動、投遞狀況與連續未開 ≥ 幾封。

匯出 CSV：按右上角「匯出 CSV」，套用篩選時會匯出符合條件的人。
批次操作：勾選左邊的方框後，下方會出現批次列，可以「加上標籤」、「移除標籤」、「設為退訂」。勾「選取本頁全部」後還能「選取符合條件的全部」。

批次設為退訂會立刻生效

被設為退訂的人，之後不會再收到任何電子報，正在跑的自動序列與自動化流程也會立刻中止。執行前請確認上面的篩選條件是你要的。

問題：可以靠「沒開信」來清名單嗎？

可以用來篩選，但不要只看開信。有些收件軟體會預先載入追蹤圖，造成沒人看過也算「開信」；擋圖片的人則永遠算「沒開」。所以系統只提供篩選，不會自動把任何人移出名單。「互動」包含開信、點擊、下單與登入。