草稿訂單（代客下單）

客人在電話、IG 或 LINE 上說要買，但不會自己上網下單時，可以由你在後台幫他建一張「草稿訂單」，再寄付款連結給他，或是收到錢後直接標記付款。

後台上方切到「購物車」→ 左側「訂單」→「訂單列表」→ 右上角「新增草稿訂單」。

建立草稿訂單

1. 客戶資訊：填客人的 Email（必填）與姓名。
2. 訂單商品：在搜尋框找商品加入訂單；不在商店裡的品項，按「+ 手動輸入品項」自己填名稱和價格。
3. 右側「金額摘要」填 運費。
4. 按「建立草稿訂單」，畫面會直接進入這張訂單的詳情頁。

草稿訂單建立後不扣庫存、不寄通知信，客人不會知道，直到你寄出付款連結。

接下來二選一

寄付款連結

在訂單詳情頁按 寄付款連結，系統會寄一封含付款連結的信給客人，連結 7 天內有效。

• 客人點連結付款後，系統會另外產生一張正式訂單，原本的草稿自動改成已取消。
• 如果網站還不能寄信，畫面會顯示連結，請按「複製連結」自己傳給客人。

標記離線收款

客人當面付現金或已經轉帳給你時，按 標記離線收款。訂單會直接變成已付款，並跑完整套付款成功流程：扣庫存、發點數、開通課程、寄付款成功通知信等。

兩種方式只能用一種

已經寄了付款連結，就不要再按「標記離線收款」，反之亦然。兩邊都做的話，客人可能付兩次錢，訂單也會出現兩張。

使用情境：家長打電話訂教室版教具

例如一位補習班老師打電話說要訂 2 組教室版幾何教具，請你開發票寄到學校。你建一張草稿訂單，加入「幾何教具組／教室版」數量 2、填運費，再按「寄付款連結」。老師收到信後線上刷卡，訂單就會出現在訂單列表，照一般流程出貨。

問題：草稿訂單可以填地址或折扣嗎？

建立畫面只有 Email、姓名、商品與運費。地址等其他資料可以在建立後按「編輯訂單」補上；客人用付款連結付款時，也會自己填寫收件資料。