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物流整合 ​

顧客結帳時能選哪些運送方式、運費多少,都在這裡設定。做法和金流整合一樣:先接上物流商,再到「運送方式」決定要開哪些、收多少運費。

位置:上方切到「購物車」→ 左側「商店設定」→「物流整合」。頁面上方有三個分頁:物流整合、運送方式、物流 Webhook 紀錄(請看金流與物流通知紀錄)。

物流整合

支援的物流商 ​

物流商能做什麼
PayUni 物流7-ELEVEN 超商取貨(大宗寄倉 / 店到店)與黑貓宅配,共用 PayUni 金流憑證
綠界物流 ECPay超商取貨(7-11 / 全家 / 萊爾富 / OK)與宅配(黑貓 / 新竹)
新竹物流 HCT宅配到府(純宅配,無超商門市取貨)
黑貓宅急便 T-cat宅配到府
PayNow 物流超商取貨(7-11 / 全家 / 萊爾富 / OK,含冷凍)與黑貓宅配
順豐速運 SF Express宅配到府(台灣島內;不支援超商取貨與貨到付款)
門市自取消費者到門市自行取貨,不需串接
一般郵寄 / 自送手動寄出(郵政小包、宅配代叫車、自行配送),不串接

接上物流商的步驟:打開卡片的開關 → 點右邊箭頭展開 → 填入物流商給的憑證(標紅色星號的必填)→ 按右上角「儲存」。環境選「正式(production)」,只有測試串接時才選「測試(sandbox)」。

幾個容易填錯的地方:

  • PayUni 物流和 PayUni 金流共用同一組帳號,MerID 會自動從金流帶入。預設物流型態請選你和 PayUni 簽約的那一種(C2C 店到店或 B2C 大宗寄倉),選錯會建單失敗。
  • 綠界物流的「超商物流型態」同樣要和合約一致。選錯時,顧客在結帳頁點「選擇門市」會看到綠界回「找不到加密金鑰,請確認是否有申請開通此物流方式!」。用 C2C 店到店時,退貨門市代號、寄件人手機必填。
  • 新竹物流要另外向新竹物流申請「貨況查詢」,取得三個查詢參數填進去,貨態才會自動更新;沒填的話建單照常,但出貨狀態不會變。
  • 黑貓、PayNow、順豐的卡片下半部可以先填好預設寄件人資料,每次建單會自動帶入。
  • 卡片旁有書本圖示的(PayUni、PayNow、順豐),點開會說明要不要到物流商後台登錄「貨態通知網址」。PayUni、PayNow 需要自己去後台登錄,沒登錄的話貨態會一直停在建單當下,貨到付款訂單也不會自動轉為已付款。順豐則要寫信給順豐客戶經理申請推送聯調。

自動開立託運單 ​

頁面最上方的「自動開立託運單」打開後,顧客付款完成就會自動向物流商開立託運單;關閉則要到訂單的「物流操作」手動開立。

運送方式:運費、免運門檻 ​

切到「運送方式」分頁。每一列是「物流商 + 配送方式」,例如「綠界物流 - 超商取貨」「黑貓宅急便 - 宅配」。

運送方式

每一列可以設定:

  1. 開關:打開才會出現在結帳頁。憑證還沒填好的物流商會標「未設定完成」,無法打開。
  2. 名稱:顧客看到的文字。
  3. 運費:固定金額或百分比。如果你建了溫層(見本頁下方),物流商支援低溫的那幾列會多出「冷藏」「冷凍」的運費格,每一種車種分開填。
  4. 商品小計滿 NT$ … 這個方式免運:滿額免運門檻,0 =不設。每個運送方式各自設定。
  5. 訂單金額 ~ 元才可使用:限制這個方式只在某個金額範圍出現(0=不限)。以商品小計判斷,不含運費。
  6. 備註說明:顯示在結帳頁選項下方。
  7. 拖曳左邊的點點圖示調整順序。

改完按右上角「儲存」。

「一般郵寄」和「超商店到店(自寄)」不需要接物流商

沒有簽物流商也能出貨:打開「一般郵寄」,自己寄郵局或宅配;或打開「超商店到店(自寄)」,自己到超商櫃檯寄。

超商店到店(自寄) ​

超商店到店(自寄)

適合量還不夠簽物流商、但客人想超商取貨的小店。顧客結帳時會選取貨門市,你再自己拿包裹去超商櫃檯寄。

  • 開放的超商品牌:勾選你會親自去寄件的超商,顧客只會看到這幾家的門市。沒設定過時四家全開;四家都取消勾選,這個方式就等於不能用。
  • 搭配金流「付款方式」裡「自寄超商」的超商取貨付款,就能讓顧客取貨時才付款(你在超商櫃檯勾選代收貨款,超商收款後匯給你)。

依包裹尺寸計費 ​

宅配類的運送方式和自訂運送方式,可以設「依包裹尺寸計費(長+寬+高)」:按「新增尺寸級距」,每一級填尺寸上限(公分)與運費,尺寸上限要由小到大。設了級距之後會取代固定運費。

商品要先填尺寸

用尺寸計費時,每個商品都要在商品頁的「運送」分頁填好長、寬、高與一箱裝幾份。沒填尺寸、或超過最大一級的商品,顧客結帳時看不到這個運送方式。

自訂運送方式 ​

按右上角「新增運送方式」可以建立自己的方式(例如「到府取貨」)。自訂方式多兩個開關:

  • 需要收件地址:關掉的話結帳只收姓名與電話。
  • 是否需要付款方式:關掉的話結帳頁不顯示付款區,顧客選這個方式會直接成立未付款訂單(例如到店付款、貨到付款)。

溫層:冷藏與冷凍 ​

賣需要冷藏、冷凍的商品時才需要建立溫層。常溫不用建——商品沒勾任何溫層,就是常溫配送。

位置:左側「商店設定」→「溫層」(只有管理員看得到)。

溫層清單

建立溫層:

  1. 按「新增溫層」。
  2. 填名稱,例如「冷藏」「冷凍」。
  3. 選配送車種(常溫、冷藏、冷凍)。一張託運單只能有一個溫層,所以每個溫層都要指定車種,沒選無法建立。
  4. 識別、顯示順序可以不填。
  5. 按「建立」。

新增溫層

建好之後:

  • 到商品頁替商品指定溫層。
  • 回「運送方式」把每個支援低溫的運送方式的冷藏/冷凍運費填上。還沒填的會標「缺運費」,在那個溫層的商品結帳時就選不到這個方式。
  • 顧客購物車裡有不同溫層的商品時,預設會分開結帳。要合併成一筆訂單,到一般設定打開「允許不同溫層一起下單」。

刪除還在使用中的溫層會被擋下

還有商品(包含垃圾桶裡的商品)或購物車在用的溫層不能刪除。如果只是不想再用,編輯它、取消勾選「啟用中」即可:之後不能再指派給新商品,既有商品的標記不變。

問題:運送方式裡為什麼有些只寫「僅支援常溫」?

那是物流商本身沒有低溫配送,例如綠界物流、順豐。冷藏冷凍商品要搭配有低溫車種的物流商(列表上會寫「支援配送車種:常溫、冷藏、冷凍」)。

使用情境:講義走超商、教具走宅配

例如一間補習班賣講義和大型教具。講義小又輕,可以打開「超商店到店(自寄)」並設滿 NT$1,000 免運;教具比較大,用宅配並設「依包裹尺寸計費」,讓大箱子收比較高的運費。