入門常見問題

登入與密碼
問題:忘記後台密碼怎麼辦?
在登入頁按「忘記密碼?」,輸入你的 Email,按「寄送重設連結」,打開信裡的連結設定新密碼。連結 1 小時內有效、只能用一次。步驟見登入與後台介面。
問題:收不到重設密碼的信?
先看垃圾信件夾。還是沒有的話,請網站上其他的管理員到團隊成員設定,直接幫你重設一組密碼。
問題:登入用的 Email 可以改嗎?
不行。後台帳號的 Email 建立後就不能修改,只能改名稱與密碼(左下角帳號選單 →「編輯會員資料」)。需要換 Email,請管理員用新 Email 另外新增一位成員。
問題:登入後怎麼直接跑到購物車,不是儀表板?
登入後會回到你在這台瀏覽器上次使用的區塊。上次停在購物車,這次就從購物車開始。用上方的模組分頁切回「基本」即可。
問題:怎麼讓帳號更安全?
到「設定 → 帳號安全」開啟「兩步驟驗證(2FA)」:之後登入除了密碼,還要輸入手機驗證器 App 上的 6 位數字。開啟時會給你一組備援碼,請立刻存好,手機不在身邊時可以用它登入。 懷疑帳號被盜用時,同一頁的「撤銷所有登入」會讓所有裝置(包含你現在這台)立即登出。
多人一起管理
問題:可以多人共用一個後台帳號嗎?
不建議。請每個人各開一個帳號:到「設定 → 團隊成員」按「新增成員」,填 Email、名稱、初始密碼與角色,對方就能用自己的 Email 登入,建議他登入後自己改密碼。 分開帳號的好處是:誰改了什麼都會記在「紀錄 → 操作紀錄」,有人離職時刪掉他的帳號就好,不用全公司換密碼。
問題:可以只讓同事管某幾個功能嗎?
可以。新增成員時角色選「工作人員」,再逐項勾選他能「檢視」或「編輯」的區塊(例如只開放訂單與出貨)。沒有勾的區塊他在後台看不到,左側選單也不會出現。
後台與前台
問題:後台和前台差在哪?
前台是訪客看到的網站:首頁、文章、商店、課程。後台是你管理這些內容的地方,只有登入的團隊成員進得來。在後台改完內容,前台就會更新;右上角「前台連結」可以直接打開前台確認。
問題:前台的會員帳號可以登入後台嗎?
不行,兩者是分開的。前台會員是你的顧客、學員,在前台登入;後台帳號是你和團隊成員的帳號,由「設定 → 團隊成員」管理。用同一個 Email 也是兩個不同的帳號、各自的密碼。
問題:在後台把語言切成 English,網站也會變英文嗎?
不會。右上角的語言只改後台介面,訪客看到的前台語言另外在多國語言設定裡管。深色模式也一樣只影響後台。
問題:換了一台電腦,設定都還在嗎?
後台語言記在你的帳號上,換電腦也一樣。深色模式與上次使用的區塊則記在瀏覽器裡,換電腦或清除瀏覽資料後要重新設定。
問題:可以用手機管理後台嗎?
可以。左上角的選單圖示會打開左側選單。不過手機畫面上看不到上方的模組分頁,切換購物車、課程等區塊時,可以從儀表板的「已啟用模組」點「進入」,複雜的編輯建議用電腦。
問題:為什麼我的後台沒有購物車/課程?
這些是模組,要先開啟才會出現。請看外掛模組。