顧客（會員列表）

購物車裡的「會員列表」就是網站的用戶清單，多了訂單金額、訂單數、購物金與點數等購物資訊。顧客第一次結帳就會自動出現在這裡。

後台上方切到「購物車」→ 左側「會員」→「會員列表」。

這份清單和後台「用戶」是同一份資料。篩選、欄位設定、標籤、封鎖、刪除與用戶詳情頁的完整說明，請看 用戶 與 用戶詳情。本頁只說明和購物相關的部分。

列表上的購物資訊

可以從右上角「欄位」選擇要顯示的欄，和購物有關的有：訂單金額、訂單數、購物金、點數、來源（例如結帳用戶、匯入）。

點任一位顧客進入詳情頁，可以在「訂單」分頁看他所有訂單，在「點數／購物金」分頁發放或調整餘額。

新增顧客

按「新增用戶」，填 姓名、Email、電話、生日 (MM-DD)、標籤、備註、接受行銷訊息、地址後儲存。

手動新增會寄歡迎信

在後台手動新增一位顧客，系統會寄一封「歡迎信」到他的 Email。只是想把舊客人資料搬進來、不想打擾他們，請用下面的 CSV 匯入。

匯入 CSV

按「匯入 CSV」，下載範例檔填好後上傳（上限 10MB）。可用欄位：email、name、phone、birthday、tags（多個用分號隔開）、note、accepts_marketing、source。

• email 和 phone 至少要填一個。
• 系統用 Email 找既有顧客（沒有 Email 才用電話）；已存在的顧客只會補上空白的欄位，不會覆蓋原有資料。
• 匯入不會寄任何信。

「接受行銷訊息」留空等於同意

新匯入的顧客如果 accepts_marketing 欄位留空，系統會當成「同意接收行銷訊息」。舊站沒有取得同意的名單，請在這欄明確填 false，以免之後寄電子報給沒同意的人。

匯出

按「匯出 CSV」，可以自己勾要匯出的欄位，也可以勾「只匯出同意接收行銷訊息的人」。勾選匯出一次最多 200 人，依篩選匯出最多 10,000 筆。

問題：顧客說他的點數或購物金不對？

到該顧客詳情頁的「點數／購物金」分頁看每一筆異動紀錄。需要補發或扣回時，用「發放」或「調整」，每次操作都會留下紀錄。